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時間:2018-12-28 作者:本站原創 點擊:62次

對于ISO9000的初學者，總是對“糾正”-“糾正措施”-“預防措施”犯迷糊，下面小編用小故事的形式給你解惑：

故事1

張強家養了10只羊，但是有一天，他突然發現自家的羊還剩下9只。

這時，張強就出去找，通過跋山涉水，終于將丟掉的那只羊找了回來。（這就是糾正：消除已發現的不合格）

回到家后，累成狗的張強發誓：以后再也不出去找羊了。所以他就開始分析家里的羊為什么會丟掉。通過全盤分析，他得出結論：是家里的羊圈太低，導致了羊逃跑。（原因分析：可以用魚骨圖，或者5Why）

痛定思痛的張強，決定花錢加高羊圈，自此以后圈里的羊再也沒有丟過（這就是糾正措施：消除已發現不合格原因所采取的措施）

故事2

隔壁王東家也養了一群羊，王東看到張強丟羊事件之后，為了以防萬一，也將自家的羊圈也加高了，避免重蹈張強家的覆轍。（這就是預防措施：消除潛在不合格而采用的措施）

通過上面兩個故事，大家可以看出：同樣的是措施，預防措施是事前控制，糾正措施是事后控制。